Movimentação do 13º salário anima setor
População economicamente ativa deve utilizar benefício para consumir e pagar contas 12/11/2018 01:11
Diversos participantes da economia estão em expectativa quanto aos efeitos do 13º salário. Ao receber o pagamento, muita gente aproveita para fazer compras, investimentos e pagar dívidas atrasadas. Assim, um dos favorecidos pelo movimento é o ramo da recuperação de crédito. O Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos - Dieese, estima a injeção de pelo menos R$ 200 bilhões na roda financeira. Segundo pesquisa da Associação Nacional dos Executivos de Finanças Administração e Contabilidade (Anefac), 86% dos brasileiros pretendem utilizar o dinheiro para quitar vencimentos. Com isso, o potencial do saldo espontâneo será de R$ 86 bilhões. Logo, as instituições do setor de cobrança precisam ficar atentas.

"Devido ao saldo positivo dos trabalhadores nessa época, algumas companhias de restauração de capital chegam a reaver carteiras inteiras de contatos endividados. Portanto, é decisivo estabelecer estratégias para não perder essa janela", explica Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP - Soluções e Robôs para Contact Centers. Com uma URA CPC - Contato com a Pessoa Certa, por exemplo, é possível disparar ligações automaticamente e ainda confirmar se é o devedor quem está falando do outro lado da linha. "Por meio da ferramenta, a operação economiza custos e ainda garante a quem está em débito a oportunidade de limpar seu nome", finaliza Mencaci.
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